泰化商业公司  黎月平

　　点点滴滴皆精神，一举一动见风采。我是泰化城北农贸市场一名普普通通的水电收费员。

　　说起水电，大家都不陌生，我们的生活中都离不开它，我就是负责给大家提供水电充值方便，工作简单而又机械，相同的问候和动作迎来了无数个黎明，送走了无数个黄昏。

　　一次大雨中，市场的一位商户冲在了我的面前，大叫“充上100元电费”，我像往常一样微笑着回答：“好的，您稍等，马上就好。”充完电费他着急地走了。不一会儿，他又急急忙忙地跑进办公室冲我大喊:“你把我的钱充到哪去了，你到底会不会充了?”就在我的小暴脾气将要爆发时，忽然脑海中浮现出经理常对的一句话，教我们要用微笑面对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动每一位商户。于是，我平息了一下自己的心情，微笑着接过商户的电卡，又帮他查了一遍缴费记录，耐心地对他说：“您重新插一遍卡，等上5秒以上。”他气冲冲地抢上卡走了。还没等我缓过神来，一个声音冲我大叫着：你是不是玩我了?听了他半天牢骚，我叫了我们的电工和我一起出去给他看表，查卡，反复几次后，终于发现原来是他把商铺里的跳闸拉了，合上闸后电来了。他尴尬地笑了，我们也笑了。

　　回到办公室后我们的衣服和鞋都湿了，却很开心。可能这就是人们常说的，你热爱你的工作，你的生活就是天堂;你讨厌你的工作，你的生活就是地狱。我们都热爱我们的工作。